Términos del servicio

 

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y realizar compras en el sitio web de Manimal (en adelante, el “Sitio”), el usuario acepta de forma expresa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad. Manimal es una marca dedicada al cuidado masculino con identidad, diseñada para hombres reales que buscan una versión más segura y auténtica de sí mismos.

2. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

Este sitio web es operado por MANIMAL SPA, empresa constituida conforme a las leyes Chilenas. Para todos los efectos legales, se fija como domicilio la comuna de Las Condes.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

La sola visita al Sitio no impone obligaciones al consumidor, a menos que haya aceptado de forma expresa una oferta mediante una transacción de compra. Nuestros productos están destinados al uso personal y no para reventa mayorista sin autorización previa.

4. CELEBRACIÓN DE CONTRATO

El contrato de compraventa de nuestros productos de skincare se entenderá celebrado cuando:

  1. El cliente acepte estos Términos y complete el proceso de pago.
  2. Manimal valide la transacción y envíe una confirmación por correo electrónico.

5. PROCESO DE VALIDACIÓN

Toda orden de compra está sujeta a:

  • Disponibilidad de stock (nuestras fórmulas se producen bajo altos estándares de calidad).
  • Validación del medio de pago.
  • Verificación de los datos del cliente para asegurar una entrega sin fricciones.

6. DESPACHO Y ENTREGA

Los productos Manimal se despachan en un empaque diseñado para proteger la integridad de las fórmulas y reflejar nuestra estética de marca.

  • Plazos: Los tiempos de entrega varían según la ubicación, siendo generalmente de XXX días hábiles.
  • Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta. No realizamos entregas en casillas de correo.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (GARANTÍA DE SATISFACCIÓN)

Entendemos que el cuidado de la piel es personal. Por razones de higiene y salud, al ser productos cosméticos:

  • Cambios: Se podrán realizar dentro de los 30 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sellado, sin uso y en su empaque original (caja y envase intactos).
  • Devoluciones: Si el cliente desea ejercer su derecho a devolución, tendrá un plazo de 10 días desde la recepción, manteniendo el producto en perfectas condiciones y sellado.
  • Gestión: Toda solicitud debe coordinarse a través de <u>[Plataforma de cambios, ej: Reversso o Mail de contacto]</u>.

8. GARANTÍA LEGAL Y CALIDAD

Si un producto presenta una falla de fábrica (ej: válvula defectuosa o alteración evidente en la composición antes de su apertura), el cliente tiene un plazo de 6 meses (o según ley local vigente) para solicitar el cambio o la devolución del dinero.

Nota: No se aceptarán reclamos por reacciones alérgicas si el producto ha sido manipulado incorrectamente o si no se han seguido las instrucciones de uso indicadas en el envase.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

En Manimal valoramos la lealtad y la confianza. Los datos personales solicitados se utilizarán exclusivamente para procesar su compra, mejorar su experiencia en el Sitio y, si usted lo autoriza, enviarle contenido relevante sobre nuestra comunidad y nuevos lanzamientos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, logotipos, isotipo (inspirado en la fuerza del elefante y la estabilidad de la roca) y materiales visuales son propiedad exclusiva de Manimal. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento.

11. SEGURIDAD

Toda transacción realizada en este sitio está protegida mediante cifrado SSL. Manimal no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito.

12. USO DE PRODUTOS

Nuestros productos son para uso externo. Si presentas irritación, suspende su uso y consulta a un especialista (aunque formulamos pensando en la resiliencia de la piel masculina, cada hombre es un mundo).

Notas para tu adaptación final (Dudas subrayadas):

  1. Razón Social y Domicilio: He subrayado los espacios donde debes colocar los datos legales de tu empresa (si es una SpA, SRL, etc.) y la dirección física/legal.
  2. Plazos de Despacho: Debes definir si mantendrás los tiempos de 2 a 5 días o si tendrás un servicio express como el de la referencia.
  3. Plataforma de Gestión: La referencia usa "Reversso". Si tú usarás un correo (ej: hola@manimal.com) o un formulario, cámbialo en la sección 7.
  4. Higiene en Cosmética: He añadido una nota específica sobre el sellado de los productos. A diferencia de los zapatos, una crema abierta no puede ser devuelta por seguridad sanitaria, a menos que sea por falla del envase.

¿Deseas que profundice en algún punto específico de la política de envíos o en el tono de algún párrafo?